Búsqueda Ref 027/2025
ALM IMPORTACIONES SRL
Busca: SOPORTE INFORMÁTICO N1
Edad: 18 a 25 años
Tareas:
El soporte informático N1 es el primer nivel de asistencia técnica, actuando como el primer punto de contacto para usuarios con problemas básicos. Los técnicos de N1 resuelven incidencias sencillas, como problemas de contraseñas, configuraciones básicas de hardware y software, o errores de conexión, recopilando información y utilizando guías para dar soluciones rápidas y eficientes. Si la incidencia es compleja, se escala al siguiente nivel de soporte.
Recepción y registro de incidencias:
Recopilan toda la información sobre el problema del usuario, la clasifican y la registran.
Soluciones básicas:
Se encargan de resolver problemas sencillos, como reinicios de equipos, restablecimiento de contraseñas, ajustes rápidos o instalaciones de software.
Configuración:
Realizan configuraciones básicas de hardware y software.
Soporte remoto:
A menudo, pueden intervenir de forma remota para solucionar problemas de forma rápida.
Escalamiento de incidencias:
Si el problema no puede resolverse en N1, lo escalan a los niveles de soporte superiores.
Requisitos: Últimos años de carrera o recién graduados. Jornada presencial – lunes a viernes 8 a 17 hs.
Postulate enviando tu CV a 
Bolsa de Trabajo con el número de Ref. 027/2025 en el asunto.